Системы записи телефонных разговоров – это один из наиболее действенных инструментов повышения эффективности работы для каждой организации. Запись телефонных разговоров позволяет обеспечить:

Повышение количества и качества продаж:
- Ведение базы телефонных заказов;
- Контроль качества обработки телефонных заявок;
- Запись важных деловых переговоров;
- Разрешение конфликтов с клиентами.

Прямое сокращение затрат:
- Контроль затрат на междугородние переговоры;
- Сокращение каналов утечки коммерческой информации.

Повышение дисциплины и уровня безопасности:
- Запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов;
- Пресечение телефонного хулиганства и мошенничества.

На сегодняшний день SpRecord занимает одно из лидирующих положений российского рынка систем записи телефонных переговоров. Среди последних доработок:
- Возможность интеграции системы в любое программное обеспечение (для разработчиков ПО);
- Предупреждение обслуживающего персонала о событиях в системе записи (сигнализация сторожевого таймера, отправка SMS)!;
- Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;
- Разграничение доступа к программе и отдельным каналам.

ВОЗМОЖНОСТИ устройства и программы записи телефонных разговоров SpRecord:
- Подключение через USB порт и запись на компьютер до 128-и телефонных линий;
- Возможность подключения к устройствам записи радиостанций и микрофонов;
- Цифровое сжатие mp3, gsm и др.;
- Определение входящих номеров (СallerID FSK/DTMF, Российский АОН);
- Определение исходящих номеров в тональном и импульсном режимах;
- Доступ к базе телефонных разговоров по сети с разграничением прав пользователей;
- Контроль состояния телефонной линии: разрыв, ожидание, разговор;
- Регистрация неотвеченных вызовов;
- Функция АРУЗ (позволяет одинаково хорошо слышать собеседников на разных концах провода);
- Корректная работа с мини-АТС (регулировка напряжения линии).

На протяжении, более семи лет, коллектив разработчиков совершенствует SpRecord добавляя новые функции и возможности учитывая желания заказчиков.

SpRecord - системы регистрации и записи телефонных переговоров >>>